ENVÍO
Información importante sobre los envíos
Debido al volumen de ventas y al tipo de producto, solemos tardar algo más de lo habitual en entregar los pedidos ya que se trata de productos especiales y el tiempo de producción es más largo que cualquier otro producto del mercado. Queremos que tengas la mejor sensación con tu nueva compra de Belutte, esa es nuestra prioridad y te damos las gracias por formar parte.
¿Cuánto es el tiempo de procesamiento de mi pedido?
Los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes. Le pedimos algo más de paciencia en temporadas de alto volumen de ventas como Black Friday, Rebajas de verano, Navidades, etc.
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha de inicio del pedido y su envío se efectúa al día siguiente de ser procesado. Su gestión se realiza de lunes a viernes.
*Importante: Una vez que realice el pedido a través de nuestra web, no se podrá cancelar. Si tuviese algún problema con la dirección de envío, deberá contactar con nosotros al instante a través de nuestro formulario. Una vez procesado el pedido, no se podrá realizar ningún tipo de cambio o modificación.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Después de realizar su pedido, debe esperar de 1 a 3 días hábiles para que se procese y una vez finalizado, la entrega tardará entre 10 y 30 días laborables, dependiendo de su ubicación.
Extravío y robo de paquetes:
En Belutte, no nos hacemos responsables de paquetes robados o perdidos por los transportistas o por cualquier persona ajena a nuestra empresa.
A través del número de seguimiento de su paquete, podremos comprobar si se llegó a entregar en la dirección correcta donde usted indicó en el momento de iniciar el pedido. Si se da el caso de no recibir el paquete aunque indique lo contrario, por favor informe al transportista encargado de su entrega con la información de seguimiento que le proporcionemos.
Si tiene cualquier duda o consulta, o ha introducido erróneamente su dirección cuando realizó el pedido, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.